【雲端教學篇】看看ASUS WebStorage如何幫您同步所有裝置的檔案?

如果你總在手機📲與電腦💻之間找不到檔案?!
看完這篇將會如虎添翼,告訴你把檔案同步到各裝置的解決方案!就從ASUS WebStorage Windows版開始吧😉

Step1.

首先要安裝最新版本的 
[ASUS WebStorage for Windows 載點] → 登入你的 ASUS Cloud 帳號

⭐電腦的作業系統必須在Windows 7或以上版本
⭐MySyncFolder是雲端的同步資料夾
功能是自動從雲端把檔案同步到電腦中;或將電腦的檔案同步到雲端

Step2.

開啟 MySyncFolder (系統預設同步資料夾) → 將想同步的檔案 貼上/拖曳 至MySyncFolder

⭐系統預設的同步資料夾(MySyncFolder)路徑位於:

本機 C:/Asus WebStorage/ 您登入的ASUS Cloud ID / MySyncFolder

請勿將同步資料夾(MySyncFolder)路徑更改為 整個桌面、系統預設資料夾、已備份的資料夾或整個磁碟(C:\)


⭐電腦檔案同步到雲端完成的檔案/資料夾會出現小綠點
若資料夾先出現小綠點,記得進入檢查檔案是否也有出現哦


⭐尚未同步完成的檔案/資料夾會出現小灰點

⭐ 請注意:單一檔案的大小不能夠超過你目前帳號方案的上限哦!  可以登入 [網頁版] 查看帳號資訊。

如何查看同步進度? 
請到電腦下方功能列找到WebStorage APP小圖示→點擊滑鼠右鍵(或左鍵)一下 →選擇設定 → 狀態 就可以查看

Step3.

如何確認檔案已經成功同步到雲端?

⭐可以到 [網頁版] → MySyncFolder → 上傳成功的檔案會出現在這邊
⭐或透過 [Android] [iOS] [MAC OXS] 的APP → MySyncFolder取得

☁️如果你有任何建議或疑問,歡迎到下面發表迴響👇
☁️或聯繫專業的客服人員:contact@asuswebstorage.com

【雲端教學篇】看看ASUS WebStorage如何幫您同步所有裝置的檔案? 有 “ 34 則留言 ”

    1. Hi 曹耀謙, 感謝您的留言,我們非常重視用戶的反饋!若您對WebStorage for iOS版本有任何建議,歡迎您讓我們知道。
      提醒您,IOS裝置至少需符合最低作業系統需求:iOS至少8或以上,建議您使用最新版本WebStorage應用程式^^
      如果遭遇操作上的問題,歡迎來信客服信箱提供相關的操作截圖、ASUS Cloud ID及操作日期與時間點讓我們協助您。

      1. 購買軟體後要備份相片
        在iphone7+手機上
        1.原有檔案必需一個一個奌選才能上傳
        2.再拍照的相片檔案無法即時上傳
        3.上傳狀態無法清楚得知
        3.如上述功能屬實已失去購買此產品價值

      2. Hi 曹耀謙, 感謝您提供的寶貴建議! 讓我分別為您說明:問題1,目前iOS版本中是可以在上傳照片時同時選擇多張照片一起上傳的哦!
        問題2:若您希望新拍攝的照片自動上傳,請參考這篇部落格文章教學 https://bit.ly/2PHxUrx 問題3:上傳照片或檔案的狀態(包含開啟相機自動上傳的照片)會顯示在APP下方右邊第二個按鈕 (上傳序列)中,您可以進入查看。 

    2. 照部落格文章操作相機依舊拍照無法自動上傳必須拍照完選取一一上傳,你們軟體沒有全選上傳我必須一一勾選才能將之前照片上傳

      1. Hi 曹耀謙, 感謝你的熱心留言^^ 若您參照這篇文章(https://bit.ly/2PHxUrx)中開啟"相機上傳"功能後,網路環境必須符合您勾選是於Wi-Fi或行動數據網路之下,新拍攝的照片才會自動上傳至MySyncFolder的 “相機上傳" 資料夾哦! 如果您沒有開啟這項功能,直接拍攝照片,則必須手動選取多張照片,至於目前沒有一次 “全選" 的功能,我們會反應至產品開發部門,做為日後優化的寶貴經驗^^

  1. 我有購買1 TB 的Webstorage,請問每日分享流量500M,指的是什麼意思?謝謝

    1. Hi 陳P,每日分享流量指的是,當用戶在使用分享功能時(包含共用資料夾),只要被分享的對象下載檔案即會消耗此流量。而一般您使用同步/備份功能上傳/下載並不會受到任何"總量"限制,但要注意會有"單一檔案上傳大小"限制哦。
      此流量為每日重新計算,若當日超過流量限制導致被分享者無法下載檔案,只要等到隔天就可重新計算與下載。有更多問題,歡迎來信contact@asuswebstorage.com 向客服人員諮詢 ^^

  2. 是否因購入ASUS,所以WEB有優惠一年990元(2T)?
    是否合約到期再續約時會恢復原價?

    1. Hi 原味伏特加, 感謝你的支持! 不好意思,我們目前沒有與母公司華碩電腦的產品進行優惠折扣的活動哦! 您可以至ASUS Cloud ID所註冊的信箱有無收到優惠活動來進行選購,而優惠會根據活動而有限時性,因此在到期時小編無法保證您可以獲得一樣的折扣哦! (這要根據到時的行銷活動而定) 您可再方案到期前去信客服信箱詢問看看 (contact@asuswebstorage.com) 希望有幫助到你 ^^

  3. 你好,請問一下,2T方案內文提到,可備份至2台電腦,是指我只有2台電腦可以進行備份連線(同步)並使用檔案內容?假使我使用第3台電腦,就無法使用備份(同步)並使用此資料是嗎?
    (3台電腦檔案皆相同,只是3台電腦都同時使用)

    1. 不好意思,內容有點冗長!在ASUS WebStorage中,備份電腦的功能稱為【備份】,與這篇文章中透過MySyncFolder【同步】的功能是分開的!如果你在電腦中透過MySyncFolder操作刪除檔案、改名稱、複寫等,這些行為都會被同步到雲端中,沒有限制電腦數量。而備份功能是第二道防護,這個功能會綁定你的電腦,在雲端中叫做【個人裝置或我的電腦】,例如:在A電腦開啟此功能備份檔案,某天因為故障而送修造成檔案全數刪除時,【刪除】這個動作不會被同步到雲端哦!而你登入相同帳號在B電腦,【備份】這個功能就需要被重新開啟,設定使用A電腦的已備份檔案 或者將B電腦開啟備份 (這時候才會消耗 所謂的【備份電腦台數】數量! 希望有幫助到你哦^^

  4. 我的雲端硬碟目前無法上傳及下載資料,手機及電腦皆無法使用,那裡出了問題。

    1. Hi 阿和,關於您遭遇的上下傳問題,小編這裡先建議您到手機跟電腦確認是安裝最新版本的ASUS WebStorage APP,接著到電腦登入我們的網頁版本確認帳號密碼沒有錯誤。如果仍有同步失敗的問題,重新嘗試後再麻煩您將發生錯誤的日期+時間、錯誤畫面截圖、裝置作業系統版本、詳細的操作步驟 提供給客服團隊:contact@asuswebstorage.com

  5. 請問:我的方案,單檔上傳限制為5G,是否表示必須把超過5G的資料夾都拆散到小於5G?還是有其他方法?

    1. Hi 夏紹軒, 跟您說明 [單檔上傳限制] 指的是上傳單一個 [檔案] 需小於現有方案上限(5GB) 而不是整個資料夾哦。
      另外,小編提供您限量的400GB高CP值方案(擁有最高單檔上限20GB) ! 敬請把握機會^^https://store.asuswebstorage.com/special-offer/?utm_source=Sunny&utm_medium=100_400G200G1990&utm_campaign=CS_Sunny&coupon1=SCS20D400G&coupon2=SCS20D200G

  6. 你們的客戶信件都很難聯繫,反映了幾個問題都沒有回應

    我買了兩年1T,卻跟我說單檔上傳只有5G,當時買的時候規格上是列10G。也沒任何地方可以知道我買的方案的限制是甚麼,感覺純粹為了推用戶數,所以列了一些優惠方案的陷阱,有點欺瞞的嫌疑

    再來PC端地同步軟體也有問題,明明就同步完成了,還一直在跑等待同步中,一直在佔電腦資源造成跑電腦當機

    同步100G的資料也不知道在慢甚麼,同步了4天也同步不完

    1. Hi Hun-we Li! 小編感受到您用心的使用回饋了>"< 這邊就要請您耐心看完下方的說明唷^^
      首先,若聯繫客服信箱沒有被回應,小編這裡建議您再次嘗試,同時留下您寄信的E-mail地址,小編會請客服單位協助查詢。
      至於單檔上傳上限的規格,因為行銷活動提供的優惠方案都有不一樣的設定,而且都是具有時效性的優惠,您在購買頁面就會清楚看到每一項規格,這部分大多數用戶可能比較沒注意到就會直接點 "升級" 按鈕 而忽略掉了,小編會跟負責單位反應這項建議。 如果您希望查詢目前ASUS Cloud ID的規格,就需要請客服單位協助您了。
      最後,您使用電腦版上傳的問題,小編有幾項建議:1.需要您請客服人員協助確認帳號資訊確認目前的服務地區 2.其實ASUS WebStorage的耗能相對很多應用程式或網頁低非常多,如果開啟太多Chrome或瀏覽器,造成這個問題的機率可能會比較高哦! 3.重新連接網際網路連線試試看。
      因為上傳/下載檔案與用戶本身的網路環境或電腦設置有很大的關係,小編自己透過網頁版上傳2GB檔案大約20分鐘,不過有時候會更快呢! (因為小編的網路會有很多人同時使用,上傳的速度就會因此不一樣!)
      希望以上回答有幫助您解惑!如果還有不清楚的地方,還請您別忘了留下E-mail地址,小編會幫您轉達給客服單位~!

    1. Hi Sergey, 目前ASUS WebStorage有支援的Linux O/S 版本是Ubuntu10.04(x32,x86)版本,您可以到我們的官方網站下載:(https://www.asuswebstorage.com/navigate/a/#/index/downloads ) 對於其他版本尚未被支援,我們也已列為未來優化的項目。若您的Linux版本目前不再支援的版本,則可以嘗試使用網頁版、手機等版本繼續使用服務,造成不便還請見諒。 有更多問題歡迎聯繫客服單位:contact@asuswebstorage.com

  7. 上傳及下載的速度超慢。設定自動同步,但是常常沒在動,請問如何愛自動同步情況下請它更新狀態?

  8. 「等待同步中」一等就是一整天沒動作,不然就是明明還沒傳完就「同步完成」。
    請問有什麼方法可以讓它同步起來?

    1. Hi Basil, 建議您可以到應用程式的設定→狀態確認進度。同時也可以檢查下方是否有出現檔案同步問題的排除引導,請依照這個引導先排除問題 (通常可能是單一檔案超過您的雲端方案上限或其他問題),這樣系統就會自動繼續同步檔案囉! 這邊也請您確保使用的應用程式是最新版本,並確認這途中的網路連線/防火牆都正常、或者點擊畫面右下方應用程式的小圖示右鍵→輔助→修復同步異常 (請讓他執行一陣子)。若仍有等待同步中過久的情況發生,請您將這些資訊提供給客服人員 (contact@asuswebstorage.com) :1. 您的ASUS Cloud ID 2.裝置名稱與作業系統版本 3.您是否已確認過同步狀態下方的同步異常引導? 4. [狀態] 的畫面截圖 5.應用程式版本號 6.發生問題的日期與時間點 7.是否已嘗試使用修復同步異常按鈕?

  9. 請問如果採以下方案,請問同時可以同步資料到雲的電腦數最多可以有幾部電腦?謝謝!

    200 GB
    $ 990 年

    Remote Drive

    可備份1台電腦
    每日分享流量:10GB

    單檔上傳上限:10GB
    群組分享人數:10人

    歷史版本保留:30天

    1. Hi Wu, 您可以登入多台電腦進行資料同步哦! 這個方案提到的 可備份1台電腦是指另一項功能"備份",與同步功能(MySyncFolder)是分開的^^
      希望以上回答對您有幫助 !

  10. 覺得被騙錢,同步成功一次衝動就賣了兩年,第二次要同步就不行了,而且程式打開,竟然是檔案總管,也沒有同步鈕,完全無法動作.

    1. Hi Raye, 若您使用Windows的WebStorage應用程式,同步資料夾(MySyncFolder)的確是檔案總管的模樣,這與大部分雲端產品都相同哦!
      Windows版本中還提供的使用者操作介面,不過通常登入後就會自動縮小到功能列右下方的隱藏按鈕裡面,您可以在裡面找到WebStorage小圖示,點右鍵→設定→狀態,來確認同步狀態哦! 若狀態畫面下方有紅色訊息,則代表有異常導致同步暫停,您可以進入查看遵守裡面的排除引導來解決問題,或者點擊WebStorage小圖示右鍵後→選擇倒數第二項的支援→修復同步異常來排除。 提醒您WebStorage應用程式需更新到2.5.5最新版本,Windows也建議更新到最新(避免憑證過期造成一些問題)! 若問題仍未排除,小編建議您聯繫專業的客服人員 ( contact@asuswebstorage.com) 並提供:1.你遭遇的問題及操作 2.無法同步的檔案名稱+路徑+畫面截圖 3.無法同步的日期+時間 4.LOG檔案 (一樣到 支援→ 將記錄檔內的資料全選壓縮傳送給客服人員) 5.電腦的作業系統版本

      1. 我也遇到一樣的問題,手機的同步根本無法執行,截圖反映客服信箱已經4天還沒回應,反之google的備份就完全沒問題,這能退款嗎?

      2. Hi 邵 ! 首先關於更新3/6的Android版本後上傳或自動上傳可能失敗的問題已經於3/11的更新解決了,目前最新版本APP已經可以正常上傳,造成不便還請見諒, 工程師大大們很努力找出問題測試跟修復了 >"< 另外,有關客服尚未回應的問題,要麻煩您留下去信客訴的e-mail地址讓小編幫您轉達,或者麻煩您再次去信 contact@asuswebstorage.com 看看。 希望您可以接受我們最誠摯的歉意。

  11. 這麼多人反應同步問題,為什麼你們都可以覺得你們系統正常?我的空間還有幾個月的時間,所以才再跟你們反應一下。我之前反應的問題還是沒有得到解決,你們的同步不是很慢就是停頓,甚至有些檔案還不能同步。

    1. Hi ocean! 小編很抱歉這串留言分別反應的同步問題造成您的困擾 >"<,因為大家使用的APP介面或裝置可能都不一樣,每個裝置使用的應用程式也有不同版本的問題不斷被修復,並非全面性問題,這點還請您諒解。由於檔案傳輸的速度與用戶本身環境及網路狀況有關,例如一個網路同時有多人分享使用或者同時開啟許多瀏覽器或程式運行,都可能是造成速度變慢的原因。小編建議您,若有遭遇同步停止,電腦版本請提供:使用的帳號、LOG檔案、發生問題日期+時間點至客服團隊 contact@asuswebstorage.com ,客服團隊將會協助您個別查詢使用時遭遇的原因。

  12. 在個人PC初次設定同步資料夾時 ,發生錯誤而致整個資料夾遭刪除,無法完成雲端資料同步到PC中。請問,我應該如何進哪一個網站或是重複哪一個步驟,方可建立同步資料夾,順利將雲端資料同步到PC中。

  13. 新的檔案放入同步資料夾之後,沒有同步到雲端上,反而把我電腦上的同步資料夾裡的新檔案也刪掉,試好幾次都一樣

    1. Hi J. 若電腦上的同步資料夾(MySyncFolder)檔案被移除,可能是在其他裝置上的操作導致,也有可能是您開啟了[選擇性同步],導致資料夾從電腦版中取消同步。小編需要麻煩您協助將以下資料提供給客服單位協助查詢,會比較容易釐清問題點在哪邊>"< 麻煩您提供:1.登入使用的ASUS Cloud ID、2.電腦裝置名稱+作業系統版本 3.發生錯誤的日期+時間點 4.詳細的操作步驟 5.錯誤畫面截圖 6.電腦的LOG檔案 (請點右下角應用程式小圖示右鍵→支援→取得LOG檔→將資料夾檔案全選壓縮寄回) ,請使用您ASUS Cloud ID的信箱寄信到 contact@asuswebstorage.com

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