我們堅信人們應該獲得更好的方式去連結與使用數位資料,而多裝置與格式不同的問題不應該成為人們對科技的障礙,反而更應該是使生活更加精采豐富的條件。

透過雲端技術,人與數位資料之間連結更簡單、更迅速,人們可用更輕鬆容易的方式取得各式各樣的資料。同時,人與人之間的分享互動也變得更容易、更緊密。

我們提供的並非是讓人不易理解的應用科技;相反的,我們致力於提供便利實用的生活工具,當人們使用我們的雲端服務時,能夠漸漸被吸引、被感動、愛不釋手,進而發出讚嘆的聲音。

未來,我們希望人們不再受限於數位資料的格式,也不再受限於資料的容量大小,甚至可以跨越距離,和人有更多的連結。我們深切地期望未來是一種不受限的生活方式!

6 comments

  1. 我要如何在我的MacBook上刪除webstorage 應用程式?

    我因為曾數次購買貴公司的筆電、手機等,所以獲得了27.5 G的容量。
    下載貴公司的Webstorage使用,卻造成我個人許多問題。
    1.我有多台筆電,常常在不同的筆電作業,Webstorage上傳更新速度太慢,常常沒有同步完成各台筆電更新。(同時使用dropbox、雲端硬碟、Onedrive 都已同步更新了)
    2.上傳Webstorage的檔案,不同筆電同步後,竟然在不同筆電都被移置垃圾桶,我一直不查,只發現各筆電滿了,又執行了清空垃圾桶的指令,讓我的一些重要檔案,因為在webstorage備份,反而毀了。
    3.已經刪除的資料,卻依然不斷回傳筆電的webstorage>
    4.貴公司客服人員分工過細,我今年初又買了一支ASUS手機,上網登錄上卻發現沒有增加Webstorage空間,所以上網詢問。結果回函在webstorage與ASUS客服不斷的轉,但我的空間依然沒有增加。

    因為上列第二點與第三點不斷發生,我目前只能詢問您,如何將webstorage 由我的macbook移除,拜託您了!

    1. Jack 您好,

      很抱歉給您諸多不良的體驗,WebStorage在資料傳輸速度和安全性會不斷地進步,我們也非常樂意為您查明第 2 & 3點的原因,若您願意再給我們一次服務的機會,還請提供以下資訊到 contact@asuswebstorage.com,我們會盡速確認狀況。

      1. 您的ASUS ID
      2. 您使用的WebStorage版號
      3. 您的Macbook型號 & 作業系統版號
      4. 使用過程的說明與畫面截圖
      5. log:工程人員需要透過LOG檔案才能釐清問題發生原因,取得LOG步驟為:桌面右下角找到WebStorage的小圖示>> 使用滑鼠右鍵點擊>> 支援 >> 取得LOG檔案>> 將LOG檔壓縮提供我們。

      另外您有提到ASUS 與 WebStorage間客服的串聯不順暢,我們也會努力改進。也跟您解釋一下,您新買的手機至ASUS官網註冊後,ASUS的資料庫中必須要先有紀錄,WebStorage的系統才可撥幾空間,所以處理過程才會需要經過雙方客服,除非您已累積達獎勵空間上限200GB,不然是絕對有權利取得的喔。我們也樂意再為您向ASUS追蹤這件事,還請您提供上次發給WebStorage客訴信箱的Email,好讓我們追溯。

      若您還是希望解除WebStorage應用程式,只須按照一般 MAC解除安裝的方式進行即可喔。

      謝謝您的回饋,
      ASUS WebStorage 祝您順心如意。

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